Kaip būrelių apmokėjimo sistema skatina registracijas: 4 veiksmingos strategijos
Registracija – tai pirmas žingsnis, kuris nulemia, kaip klientai jausis...
EXOCLASS
Norite Auginti Savo Būrelį? 3 Patikrinti Žingsniai su Būrelių Valdymo Sistema
Augimas
Turinys
Būrelio ar studijos augimas gali būti sudėtingas procesas, ypač vadovams, kurie daro viską – nuo užsiėmimų vedimo, iki klientų administravimo ir mokėjimų rinkimo. Šis straipsnis skirtas tam, kad jums pateiktų aiškius ir praktiškus veiksmus, padedančius įveikti šiuos iššūkius. Net jei nežinote, nuo ko pradėti, čia rasite patarimų, kaip struktūruoti augimą. Remdamiesi savo patirtimi dirbant su neformaliojo švietimo organizacijomis, pasidalinsime strategijomis, kurios padės optimizuoti procesus ir užtikrinti tvarų augimą naudojant būrelių valdymo sistemą.
Pradėkite nuo duomenų sekimo
Norėdami pradėti augimo strategiją, pirmiausia pradėkite stebėti grupių ar lokacijų užpildymo lygį. Didesnėms švietimo organizacijoms su keliomis vietomis rekomenduojame sutelkti dėmesį į lokacijų analizę, o mažesnėms organizacijoms, turinčioms tik vieną lokaciją, naudingiau sutelkti dėmesį į atskiras grupes.
Analizuokite, kiek mokinių turite šiais metais kiekvienoje grupėje. Jei turite daugiau nei vieną vietą, išskaidykite duomenis pagal lokacijas. Turėdami šią informaciją, galėsite aiškiai matyti, kuriose grupėse ar lokacijose trūksta mokinių ir kur verta sutelkti pastangas. Šis supratimas leidžia suplanuoti tikslingus veiksmus, kurie padės padidinti mokinių skaičių ten, kur to labiausiai reikia, pasitelkiant pritaikytas akcijas, aktyvesnę komunikaciją ar sustiprintas klientų išlaikymo strategijas.
Paprasčiausias būdas sekti mokinių skaičių – naudojantis būrelių valdymo sistema, kuri automatizuoja duomenų sekimą ir leidžia lengvai stebėti grupių užpildymo lygį skirtingose grupėse ar lokacijose. Tačiau jei dar nenaudojate tokios sistemos, šį procesą vis tiek galite veiksmingai valdyti naudodami skaičiuokles. Sujungus šiuos duomenis su būrelių registracijos platforma, procesas tampa dar efektyvesnis, nes visa informacija sutelkiama vienoje vietoje.
Įdiegus būrelių registracijos platformą, švietimo įstaigos gali ženkliai pagerinti duomenų stebėjimą ir optimizuoti veiklos procesus. Tokios sistemos centralizuoja studentų duomenis, padeda valdyti komunikaciją ir tvarkyti finansines operacijas vienoje platformoje, taip didindamos darbo efektyvumą ir produktyvumą.
Spustelėkite čia ir sužinokite daugiau apie šią temą.
Išnaudokite turimus komunikacijos kanalus
Pradėkite nuo komunikacijos būdų, kuriuos jau turite, kad pritrauktumėte naujų mokinių į mažiau užpildytas grupes. Jei turite buvusių klientų kontaktų sąrašą, tai yra puiki pradžia. Susisiekite su jais, priminkite apie savo veiklas ir pakvieskite prisijungti šį sezoną. Apsvarstykite galimybę išsiųsti suasmenintą el. laišką, kuriame pabrėžtumėte naujas galimybes ar privalumus. Buvusiems bendruomenės nariams galite pasiūlyti nuolaidos kodą kaip papildomą paskatinimą sugrįžti. Be to, būtelių valdymo sistema padeda efektyviau valdyti komunikaciją ir pritaikyti ją kiekvienam klientui individualiai.
Suasmenintos el. pašto kampanijos ženkliai padidina klientų įsitraukimą – tyrimai rodo, kad suasmeninti laiškai gali padidinti atidarymo rodiklius net 26%. Be to, būrelių registracijos platforma palengvina komunikacijos stebėjimą ir suasmeninimą, užtikrinant efektyvesnį ryšį su klientais.
Dėl efektyvesnės el. pašto komunikacijos rekomenduojame naudoti naujienlaiškių platformas, tokias kaip MailerLite, Omnify ar Mailchimp. Šios platformos leidžia lengvai kurti patrauklius el. laiškus, planuoti jų siuntimą ir stebėti rezultatus, tokius kaip atidarymo ar paspaudimų rodikliai. Tokios įžvalgos yra itin svarbios tobulinant klientų išlaikymo strategijas ir užtikrinant nuoseklią bei efektyvią komunikaciją.
Papildomai, išnaudokite turimus socialinius tinklus, skelbdami įrašus savo paskyrose ar aktualiose bendruomenių grupėse. Dalinkitės naujienomis apie užsiėmimus, specialiais pasiūlymais ar užkulisiais, kad parodytumėte savo programų vertę. Įsitraukimas į vietines grupes ar bendruomenės puslapius taip pat yra puikus būdas pasiekti platesnę auditoriją ir padidinti tikimybę užpildyti savo grupes, nepatiriant papildomų išlaidų. Socialiniai tinklai, derinami su būrelių valdymo sistema, padeda optimizuoti šį procesą ir sustiprinti klientų išlaikymo strategijas.
Rekomenduojame kaupti visų klientų – tiek aktyvių, tiek neaktyvių – duomenis vienoje vietoje. Tai padeda lengvai pasiekti, filtruoti ir analizuoti informaciją, kad pagerintumėte komunikaciją bei pritraukimą. Tam puikiai tinka būrelių valdymo sistema, leidžianti duomenis tvarkyti centralizuotai. Tačiau jei sistemos dar nenaudojate, informaciją galite rinkti ir valdyti naudodami skaičiuokles – tai puiki pradžia jūsų duomenų tvarkymo procesui.
Mokamos reklamos strategijos
Skaitmeninė reklama
Kai jau išnaudojote esamus komunikacijos kanalus, apsvarstykite galimybę pasinaudoti mokama reklama. Skaitmeninės reklamos, ypač tos, kuriose naudojami patrauklūs vizualai ar vaizdo įrašai, gali būti itin veiksmingos siekiant pritraukti platesnę auditoriją. Platformos kaip Facebook, Instagram, TikTok ir Google Ads leidžia taikyti reklamą pagal konkrečius demografinius rodiklius, pomėgius ir geografines vietoves.
Eksperimentavimas su skirtingomis platformomis ir reklamos formatais gali suteikti vertingų įžvalgų, kurie kanalai duoda geriausius rezultatus jūsų grupei. Naudojant būrelių valdymo sistemą užklausoms ir registracijoms iš mokamų reklamų sekti, užtikrinama, kad reklamos biudžetas būtų panaudotas kuo efektyviau.
Partnerystės su influenceriais
Influencerių partnerystės gali suteikti jūsų organizacijai pasitikėjimo ir matomumo. Pradėkite nuo tinkamų influencerių, kurie atitiktų jūsų veiklos tikslus, paieškos. Influencerių rinkodara pasirodė esanti itin veiksminga – 85% rinkodaros specialistų mano, kad ji duoda geresnių rezultatų nei kitos rinkodaros formos. Tai pabrėžia, kokia svarbi yra partnerystė su patikimais influenceriais, siekiant sustiprinti organizacijos patikimumą ir matomumą.
Pavyzdžiui, vietinis tėvų influenceris gali puikiai tikti vaikų klasėms, o fitneso ar gyvenimo būdo influenceris – suaugusiųjų užsiėmimams. Suteikite jiems nemokamą apsilankymą ar abonementą, mainais už reklamą, o jų efektyvumą stebėkite pasitelkę unikalius nuolaidų kodus.
Lengviausias būdas sekti nuolaidos kodų panaudojimą yra naudojant būrelių valdymo sistemą, kur klientai registruodamiesi gali įvesti nuolaidos kodą į krepšelį, o jūs sistemoje realiu laiku galite stebėti jų panaudojimą. Jei platformos dar nenaudojate, fizinį kodų panaudojimą galite žymėtis užrašuose ar skaičiuoklėse. Tačiau, suderinus šias pastangas su būrelių valdymo sistema, visos reklaminės kampanijos gali būti lengvai ir efektyviai stebimos.
Plakatai ir skrajutės
Nors skaitmeninė rinkodara yra labai efektyvi, tradiciniai metodai, tokie kaip lankstinukai, vis dar turi įtakos – 78% vartotojų bent jau peržiūri lankstinukus, o 23% įsitraukia juos išsamiai skaitydami. Jei jūsų užsiėmimai skirti vaikams, apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su netoliese esančiais žaidimų kambariais, darželiais ar mokyklomis. Paklauskite, ar jie sutiktų iškabinti jūsų plakatus savo patalpose ar pasidėti skrajutes. Galite taip pat pasiūlyti abipusės reklamos susitarimą, kai reklamuojate vieni kitų paslaugas.
Jei jūsų užsiėmimai skirti suaugusiesiems, pagalvokite, kur galėtų rinktis jūsų potencialūs klientai – kavinės, sporto salės, bendruomenės centrai ar bibliotekos gali būti puikios vietos. Patrauklus plakatas ar skrajutė gali atkreipti tų žmonių dėmesį, kurie jau domisi grupinėmis veiklomis ar asmeniniu tobulėjimu.
Šie metodai prisideda prie gerai subalansuotos rinkodaros strategijos kūrimo. Derindami skaitmeninę reklamą, partnerystes su influenceriais ir tradicinius būdus, galite pasiekti įvairią auditoriją ir struktūrizuotai bei efektyviai didinti registracijų skaičių.
Papildomos augimo strategijos
Renginiai naujiems mokiniams pritraukti
Dar vienas efektyvus būdas pritraukti potencialius mokinius yra rengti atvirų durų dienas, kur lankytojai gali nemokamai išbandyti jūsų veiklas. Šie renginiai suteikia galimybę iš arti susipažinti su jūsų programa, sukuriant jaukią ir įtraukiančią atmosferą, kurioje naujokai gali patys pajausti jūsų programos vertę.
Kad atvirų durų diena būtų kuo naudingesnė, apsvarstykite galimybę įtraukti struktūruotas veiklas, pvz., trumpus bandomuosius užsiėmimus, interaktyvias demonstracijas ar klausimų-atsakymų sesijas, kuriose dalyviai galėtų sužinoti daugiau apie jūsų užsiėmimus. Jei dirbate su vaikais, pakvieskite tėvus stebėti ar net dalyvauti tam tikrose veiklose, kad sustiprintumėte jų ryšį su programa.
Jei veikla skirta suaugusiesiems, apsvarstykite galimybę pasiūlyti lengvų užkandžių ar organizuoti trumpą sesiją, kuri sukurtų jaukią atmosferą. Taip pat galite dalyviams paruošti po mažą dovanėlę, pvz., lankstinuką ar nuolaidos kodą pirmai pamokai, kad paskatintumėte greičiau priimti sprendimą.
Norint užtikrinti renginių sėkmę, pasitelkite būrelių valdymo sistemą dalyvių registracijoms, tolimesniems kontaktams ir įsitraukimui stebėti. Šias įžvalgas derinant su veiksmingoma klientų išlaikymo strategija, galima paversti renginių dalyvius ilgalaikiais nariais.
Tokie renginiai ne tik didina pasitikėjimą, bet ir kelia susidomėjimą jūsų programa. Jei jie tinkamai suplanuoti, gali tapti puikiu įrankiu naujų narių pritraukimui ir ilgalaikių santykių su auditorija kūrimui. Nepamirškite užfiksuoti akimirkų – renginio nuotraukos ir vaizdo įrašai gali būti naudojami jūsų socialiniuose tinkluose, kad pasiektumėte ir tuos potencialius klientus, kurie renginyje nedalyvavo.
„Atsivesk draugą“ programa
Rekomendacijų programa gali būti puikus būdas paskatinti esamus mokinius atvesti naujų narių. Siūlykite atlygius ne tik naujai prisijungusiems nariams, bet ir tiems, kurie juos pakvietė. Pavyzdžiui, jei naujokas nuspręs pastoviai užsiėmimus, galite pasiūlyti pakvietusiam mokiniui nuolaidą, mažą dovaną ar net nemokamą pamoką. Tyrimai rodo, kad per rekomendacijas susidomėję klientai išlaikomi 37% dažniau nei tie, kurie pritraukiami per kitus rinkodaros kanalus.
Norėdami padaryti programą dar patrauklesnę, apsvarstykite galimybę siūlyti kaupiamuosius apdovanojimus: kuo daugiau pakviestų naujų narių, tuo didesni apdovanojimai. Pavyzdžiui, po trijų sėkmingų rekomendacijų mokinys galėtų gauti didesnę nuolaidą ar išskirtinę prieigą prie tam tikros klasės. Naudodami būrelių registracijos platformą, galite lengvai stebėti rekomendacijų progresą ir laiku apdovanoti mokinius. Šis metodas ne tik skatina mokinius atsivesti draugus, bet ir stiprina bendruomeniškumo jausmą jūsų grupėje, nes mokiniai atsiveda žmones, su kuriais jiems smagu leisti laiką.
Pagalvokite apie ambasadorius
Apsvarstykite galimybę, ar tėvai (jei dirbate su vaikais) ar mokiniai galėtų tapti jūsų ambasadoriais mainais už nuolaidą. Jie galėtų dalintis savo patirtimi socialiniuose tinkluose kaip influenceriai ar moderuoti bendruomenės grupę, dalindamiesi akimirkomis ir skatindami kitus prisijungti.
Šis ambasadoriaus vaidmuo taip pat galėtų apimti pagalbą atvirų durų dienose ar bandomuosiuose užsiėmimuose, atsakymus į potencialių klientų klausimus ar teigiamų patirčių dalinimąsi vietinėse socialinių tinklų grupėse ar forumuose. Turėdami žmogų, kuris aistringai kalba apie jūsų programą, ne tik padidinate pasiekiamumą, bet ir kuriate pasitikėjimą su potencialiais klientais.
Ambasadoriaus autentiškas balsas, derinamas su būrelių valdymo sistema, padeda naujiems nariams jaustis laukiamiems ir entuziastingiems prisijungti prie jūsų bendruomenės. Tokia klientų išlaikymo strategija kuria teigiamą ir įkvepiančią aplinką, kuri pritraukia ir išlaiko naujus narius.
Kas toliau?
Augant dalyvių skaičiui, kitas iššūkis – išlaikyti klientų įsitraukimą ir pakelti organizaciją į aukštesnį lygį. Žinojimas, kodėl klientai lieka ar išeina, yra būtinas siekiant duomenimis grįsto tobulėjimo, o šių įžvalgų sekimas gali padėti identifikuoti augimo sritis.
Nors šią informaciją galite kaupti užrašuose ar skaičiuoklėse, yra paprastesnis, išmanesnis būdas. Būrelių valdymo sistema, tokia kaip „Exoclass“, siūlo visapusišką sprendimą registracijų, mokėjimų ir klientų išlaikymo strategijai valdyti, padedant jūsų organizacijai sklandžiai tobulėti.
Su Exoclass gausite partnerį, turintį ilgametę patirtį neformalaus švietimo srityje, kuris padės optimizuoti procesus, stiprinti klientų išlaikymą bei užtikrinti stabilų, tvarų augimą. Mūsų sistema suteikia aiškų vaizdą apie klientų įsitraukimą, leidžia analizuoti tendencijas, suprasti išlaikymo veiksnius ir strategiškai koreguoti veiksmus. Integravę tokius įrankius kaip būrelių registracijos platforma, galite centralizuoti duomenų stebėjimą ir priimti pagrįstus sprendimus, kurie didina tiek efektyvumą, tiek klientų pasitenkinimą.
Prisijunkite prie Exoclass bendruomenės, kurioje suteiksime ne tik sistemą, bet ir pasidalinsime įžvalgomis bei gerosiomis praktikomis, padedančiomis tokioms organizacijoms kaip jūsų klestėti. Augimą padarykime paprastą, reikšmingą ir malonų kartu.
Šaltiniai:
- Dean, E. (2024, November 20). 150+ Influencer marketing statistics for 2025. Whop
- Gilbert, N. (2021, April 19). Unlike traditional word-of-mouth where consumers voluntarily share information about a brand or a product, ref. Financesonline.com.
- Jimit Mehta (2023). The role of personalized emails in customer retention. Abmatic.ai.
- Khris Stevem (2024). 12 Flyer Marketing Statistics: Key Metrics 2024. Persuasion Nation.
- Pratap, A. (2023, August 24). The Power of Enrollment Management Software. Meritto.
Autorius
Prisijunkite prie mūsų išskirtinio naujienlaiškio, skirto švietimo verslo savininkams
Viskas nemokamai
Patvirtintos rinkodaros strategijos
Papildomi ištekliai
